Ein gemeinsam abgegrenzter Pilot mit vereinbarten Systemen, Beispielen und Abnahmekriterien.
Konkrete Hindernisse mit Reproduktionsschritten priorisieren
Vereinbarte Fehler in Formularen, Fokusführung und Rückmeldungen korrigieren
Den vollständigen Kundenweg nach den Änderungen erneut prüfen
Umfang, Projektpreis, Termin und erforderliche Anbieterleistungen werden vor Auftrag vereinbart. Die Übergabe enthält die vereinbarte technische Dokumentation und Einweisung.
Den vereinbarten Kundenweg nach relevanten Änderungen erneut prüfen; Prüftermine und Korrekturbudget separat festlegen.
Technische Übernahme der vereinbarten, bestehenden Lösung
Festgelegte Beobachtung, Fehlerbearbeitung und Änderungspflege
Nachvollziehbare Übergabe offener Vorgänge und vorgenommener Anpassungen
Monatspreis, Kontingent, Servicezeiten, Laufzeit und Kündigung werden separat vereinbart. Infrastruktur, Lizenzen und Bereitschaft sind nur enthalten, wenn ausdrücklich angeboten.
URL, Zielhandlung und verwendetes Shop- oder Buchungssystem
Testzugang, Testzahlung und bekannte Probleme im Ablauf
Für die erste Anfrage genügt eine Beschreibung. Dateien und Zugänge stimmen wir anschließend über geeignete Wege ab.
Was zum Umfang gehört
Das Paket ist eine technische Stichprobenprüfung, keine vollständige BFSG-Konformitätsbewertung oder Zertifizierung. Anwendbarkeit und Ausnahmen, insbesondere für bestimmte Kleinstunternehmen, werden gesondert eingeordnet.
Das Paket wird mit Ihrem Vorhaben abgeglichen. Ihre Anfrage ist unverbindlich; Beauftragung und Termin werden anschließend vereinbart.
DAS THEMA VERSTEHEN
Ein barrierefreier Checkout beginnt beim vollständigen Kaufweg.
Ein Kauf beginnt häufig bei der Produktauswahl und endet erst mit einer verständlichen Bestätigung. Dazwischen liegen Varianten, Adressen, Fehlermeldungen und gegebenenfalls die Oberfläche eines Zahlungsanbieters. Wenn eine dieser Stationen unbedienbar ist, scheitert die gesamte Aufgabe.