Der erste Online-Shop: klein starten, den ganzen Ablauf prüfen.

Zuerst festlegen, was Besucher tun sollen

Beschreiben Sie den nächsten Schritt Ihrer Besucher in einem Satz: Sie sollen sich für eine Warteliste eintragen, eine Anfrage senden oder ein konkretes Produkt bestellen. Daraus ergeben sich drei unterschiedlich große Aufgaben. Eine Gründung braucht nicht automatisch einen Online-Shop; für ein noch entstehendes Angebot kann eine überzeugende Website mit einem gut betreuten Formular der passende erste Schritt sein.

Für einen Shop benötigen Sie dagegen verwendbare Produktdaten, Bilder, Preise, Varianten, Versandregeln und ein Zahlungsanbieter-Konto. Beginnen Sie mit einem Sortiment, dessen Angaben Sie vollständig prüfen können. Zehn sauber beschriebene Produkte schaffen eine bessere Arbeitsgrundlage für Ihren Start als hundert unvollständige Datensätze. Daraus folgt noch keine Aussage über Verkäufe; es macht den Betrieb zunächst beherrschbarer.

Ein eigener Shop braucht einen vollständigen Bestellweg

Shop Start kostet im Einzelkatalog 1.790,00 € einmalig inklusive MwSt. Enthalten sind ein WooCommerce-Shop für physische Produkte mit bis zu 20 ersten Produkten und je fünf Varianten, Startseite, Kategorien, Warenkorb und Standard-Checkout. Wir richten einen Zahlungsanbieter und zwei Versandarten ein; zwei Korrekturrunden und 60 Minuten Einweisung gehören zum Umfang.

Der Rahmen ist ein deutscher Shop mit einer Währung. Sie liefern Produktdaten und Rechtstexte. Hosting, Domain, Zahlungsgebühren und gegebenenfalls benötigte Fremdlizenzen kommen separat hinzu. Abonnements, Marktplätze und eine ERP-Anbindung gehören nicht zum Startpaket. Wenn Sie solche Funktionen brauchen, sollte die passende Erweiterung vor der Umsetzung beschrieben werden.

Als betreute Alternative gibt es das Online-Shop-Paket mit 0 € Erstellung im vereinbarten Umfang. Bei 24 Monaten Mindestlaufzeit kostet es 219,00 € monatlich, mindestens 5.256,00 € über diese Laufzeit, jeweils inklusive MwSt. Hosting und Shop-Wartung sind enthalten, ebenso 45 Minuten kleine Inhaltsanpassungen pro Monat. Waren, Transaktionsgebühren, Domain und Fremdlizenzen bleiben separat.

Eine Startup-Website hat ein anderes Ziel

Das Betreuungspaket Startup verbindet eine Business-Website mit einer zusätzlichen Kampagnen-Landingpage und einem Lead- oder Wartelistenformular samt Export und Bestätigungsnachricht. Mit 24 Monaten Mindestlaufzeit liegt es bei 149,00 € monatlich und mindestens 3.576,00 € insgesamt, inklusive MwSt. und bei 0 € Erstellung im vereinbarten Umfang.

Das passt, wenn Ihr nächster Schritt ein Gespräch oder eine Anmeldung ist. Ein individuelles SaaS-Produkt, Werbebudget, Markenentwicklung, fremde CRM-Lizenzen und weitere Automationen sind darin nicht enthalten. Legen Sie deshalb auch den Alltag nach dem Formular fest: Wer liest die Anfragen, welche Antwort wird verschickt und wo halten Sie den weiteren Verlauf fest? Eine vorhandene Landingpage übernimmt diese Aufgaben nicht von selbst.

Dropshipping beginnt mit dem Lieferantenablauf

Wenn ein Lieferant den Versand übernimmt, muss der Shop mit diesem Ablauf zusammenarbeiten. Prüfen Sie vor dem Angebot, welche Produkt- und Bestandsdaten verfügbar sind, wie eine Bestellung übermittelt wird und wie Versandstatus sowie Fehler zurückkommen. Vereinbaren Sie außerdem, wer eine fehlgeschlagene Übertragung bearbeitet und wie eine Rücksendung praktisch abgewickelt wird.

Unser betreutes Dropshipping-Paket umfasst einen vorher auf Kompatibilität geprüften Lieferanten, bis zu 20 erste Produkte, den vereinbarten Datenabgleich und die Bestellweitergabe über eine dokumentierte Schnittstelle. Versandstatus, Fehlerprotokoll, eine Testbestellung im Testsystem und ein monatlicher Funktionscheck der Anbindung gehören dazu. Bei 24 Monaten kostet es 289,00 € monatlich und mindestens 6.936,00 € über die Laufzeit, inklusive MwSt. und bei 0 € Erstellung im vereinbarten Umfang.

Machbarkeit und Schnittstellenumfang werden vor dem Angebot geprüft. Automatische Retourenbearbeitung, Produktrecherche und Werbeschaltung sind nicht enthalten. Einkauf, Versand, Retouren sowie Zahlungs- und Lieferantengebühren müssen Sie zusätzlich kalkulieren. Das Paket stellt einen definierten technischen Ablauf bereit; es enthält keine Gewinn- oder Umsatzzusage.

Vor dem Start eine Bestellung gemeinsam durchgehen

Nehmen Sie ein konkretes Produkt und gehen Sie den vollständigen Ablauf im Testsystem durch: Variante wählen, Versand prüfen, Testzahlung ausführen, Bestätigung empfangen und Bestellung im Shop bearbeiten. Prüfen Sie zusätzlich den Abbruch einer Zahlung und eine nicht verfügbare Variante. Bei einer Lieferantenanbindung gehört auch eine fehlgeschlagene Übertragung dazu: Wo ist sie sichtbar, und wer übernimmt?

Halten Sie anschließend fest, welche Arbeit täglich und wöchentlich anfällt. Produktpflege, Kundenanfragen und offene Bestellungen brauchen eine zuständige Person. Mit dieser kleinen Betriebsprobe können Sie beurteilen, ob der Startumfang zu Ihrem Team passt. Die Auswahl im Shop hilft beim Zusammenstellen der Leistungen; Betreuung und Lieferantenanbindungen werden über ein individuelles Angebot konkretisiert.